FAQs
Willkommen bei unseren FAQ. Wir freuen uns sehr, Sie hier und als Kunden zu haben.
Wir haben versucht, die häufigsten Fragen zu beantworten.
Versand und Lieferung
Wie lange dauert es, eine Bestellung abzuschließen?
Nutzen Sie diesen Text, um Fragen Ihrer Kunden möglichst detailliert zu beantworten.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Nutzen Sie diesen Text, um Fragen Ihrer Kunden möglichst detailliert zu beantworten.
Versenden Sie international?
Nutzen Sie diesen Text, um Fragen Ihrer Kunden möglichst ausführlich zu beantworten.
Was soll ich tun, wenn mein Paket während des Transports beschädigt wurde?
Nutzen Sie diesen Text, um Fragen Ihrer Kunden möglichst ausführlich zu beantworten.
Rückgabe und Umtausch
Kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn es nicht meinen Erwartungen entspricht?
Nutzen Sie diesen Text, um Fragen Ihrer Kunden möglichst ausführlich zu beantworten.
Kann ich das Produkt gegen ein anderes umtauschen?
Nutzen Sie diesen Text, um Fragen Ihrer Kunden möglichst detailliert zu beantworten.
Muss ich die Rücksendung bezahlen?
Nutzen Sie diesen Text, um Fragen Ihrer Kunden möglichst detailliert zu beantworten.
Kann ich meine Bestellung bearbeiten oder stornieren, nachdem sie aufgegeben wurde?
Nutzen Sie diesen Text, um Fragen Ihrer Kunden möglichst detailliert zu beantworten.
Andere
Kann ich ein Produkt mit individuellem Logo bestellen?
Nutzen Sie diesen Text, um Fragen Ihrer Kunden möglichst ausführlich zu beantworten.
Bieten Sie Rabatte für größere Bestellungen an?
Nutzen Sie diesen Text, um Fragen Ihrer Kunden möglichst detailliert zu beantworten.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Nutzen Sie diesen Text, um Fragen Ihrer Kunden möglichst detailliert zu beantworten.
Wo produzieren Sie Ihre Produkte?
Nutzen Sie diesen Text, um Fragen Ihrer Kunden möglichst detailliert zu beantworten.
Jak długo trwa dostawa?
Czas dostawy zależy od miejsca wysyłki. W przypadku zamówień na terenie Unii Europejskiej wynosi to zazwyczaj 2-3 dni robocze. Poza UE czas dostawy jest uzależniony od lokalizacji i ustalany indywidualnie.
Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?
Tak, istnieje możliwość osobistego odbioru zamówienia w naszej fabryce, która znajduje się pod adresem: ul. Energetyków 5, 32-050 Skawina.
Czy mogę uzyskać fakturę VAT za zamówienie?
Tak, wystawiamy faktury VAT. W celu ich uzyskania prosimy o kontakt mailowy pod adresem: shop@rovervans.com.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy różne metody płatności, w tym przelewy bankowe oraz płatności online. Szczegóły dotyczące dostępnych opcji płatności znajdziesz w procesie finalizacji zamówienia.
Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?
Tak, istnieje możliwość zmiany adresu dostawy, o ile zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Prosimy o kontakt mailowy w tej sprawie: shop@rovervans.com.
Czy oferujecie usługi personalizacji innych niż logo?
Tak, przy zamówieniach hurtowych możemy zaproponować dodatkowe opcje personalizacji. W celu omówienia szczegółów zapraszamy do kontaktu.
Czy produkty są objęte gwarancją?
Tak, nasze produkty są objęte gwarancją. Jej szczegóły zależą od rodzaju zamówionego produktu. W razie pytań prosimy o kontakt z działem obsługi klienta: shop@rovervans.com.